Loading...
Kami siap mendengarkan aspirasi dan pengaduan Anda. Setiap masukan sangat berarti untuk peningkatan kualitas pelayanan DPMPTSP Kabupaten Sumedang.
Sampaikan laporan Anda melalui platform resmi SP4N LAPOR. Setiap laporan akan ditindaklanjuti oleh instansi terkait secara transparan dan tuntas.
| No | Tanggal | Subject | Message | Respon |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
03 Nov 2026
13:04 WIB
|
pembuatan IMB | asalamualaikum mau kompirmasi sya bikin IMB d bulan mei sampai sekarang blm beres banyak birokrasinya dan d minta uang 8jt oleh petuas IPP perijinan katanya biar lebih cepat 2 minggu beres tapi sampai sekarang blm beres. |
Selesai
Wa'alaikum salam, terimakasih masukannya. Dapat kami sampaikan semua tahapan proses perijinan dapat terlihat pada masing2 akun dari pemohon termasuk catatan nya bila mana ada kekurangan, Kami akan terus berupaya untuk selalu meningkatkan pelayanan agar lebih transparan. Apabila masih menemukan kendala silakan mengirimkan chat ke whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515 dengan menginformasikan no register permohonan nya. Terimakasih
|
| 2 |
03 Nov 2026
08:48 WIB
|
Salah memasukan rt dan rw | Ingin mengubah rt dan rw karena salah |
Selesai
Untuk melakukan perubahan data pada akun antrian MPP Sumedang, silakan mengirimkan chat ke whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515, dengan menginformasikan NIK dan perubahan datanya.
|
| 3 |
02 Nov 2026
10:14 WIB
|
Pindah SIP ke tempat baru |
Mohon untuk arahannya mau pengajuan SIP ke tempat baru agak kurang faham alurnya Sudah DM via IG mohon di respon terima masih |
Selesai
untuk pengajuan SIP di tempat baru, silakan pada aplikasi SATU SEHAT pilih menu Pengajuan Tempat Praktik kemudian lengkapi isian nya kemudian akan diverifikasi oleh admin fasyankes nya di aplikasi SISDMK. setelah itu baru di ajukan di aplikasi MPP Digital.
Apabila masih mengalami kendala, silakan menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515 dengan menginformasikan NIK nya. |
| 4 |
01 Nov 2026
21:03 WIB
|
Susah ambil antrian | Ni gmn ya cara ambil antrian |
Selesai
untuk panduan nya silakan melihat tutorial pada link berikut https://ptsp.sumedangkab.go.id/ptsp/data/download/Tutorial_Penggunaan_Aplikasi_Web_MPP_Sumedang.pdf
|
| 5 |
30 Oct 2026
06:10 WIB
|
ke bingungan | ini ko ga ada perekaman ktp |
Selesai
untuk pelayanan perekaman KTP, tidak membutuhkan nomor antrian. silakan datang langsung ke MPP Sumedang.
|
| 6 |
29 Oct 2026
11:58 WIB
|
Ganti email | Ganti email |
Selesai
Untuk melakukan penggantian Email pada akun antrian MPP Sumedang, silakan mengirimkan chat ke whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515, dengan menginformasikan NIK dan email lama serta email barunya.
|
| 7 |
29 Oct 2026
04:49 WIB
|
lupa pasword gmail | lupa pasword gmail |
Selesai
Apabila menemukan kendala untuk log in ke aplikasi antrian MPP Sumedang, silakan menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515 dengan menginformasikan NIK nya.
|
| 8 |
28 Oct 2026
05:44 WIB
|
elor | tidak bisa login ke akun saya |
Selesai
Apabila menemukan kendala untuk log in silakan menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515 dengan menginformasikan NIK nya.
|
| 9 |
27 Oct 2026
14:47 WIB
|
Ambil paspor | Apakah untuk pengambilan paspor diharuskan ambil antrian juga? Jam buka prlayanan imigrasi kapan saja? |
Selesai
paspor dapat di ambil seminggu setelah pembuatan di MPP Sumedang, untuk pengambilannya tidak perlu mengambil lagi antrian, jadwal pengambilan mulai jam 10 sampai jam 12 siang.
|
| 10 |
25 Oct 2026
15:41 WIB
|
Kalo untuk photo ulang KTP yg rusak bagaimana | Untuk daftar antrian seperti apa? |
Selesai
untuk panduan daftar antrian silakan melihat tutorial pada link berikut https://ptsp.sumedangkab.go.id/ptsp/data/download/Tutorial_Penggunaan_Aplikasi_Web_MPP_Sumedang.pdf
atau silakan dapat menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515. |
| 11 |
22 Oct 2026
07:51 WIB
|
cek nik ktp yang lupa | saya lupa nik ktp dan kk .dan ktp sama kk saya hilang |
Selesai
Silakan datang ke mpp sumedang, wajib yg bersangkutan dengan terlebih dahulu mengambil antrian ke Loket I dengan persyaratan membawa surat kehilangan KK dan KTP dari polsek setempat serta FC buku nikah kepala keluarga.
|
| 12 |
21 Oct 2026
14:24 WIB
|
PERIJINAN BERUSAHA |
selamat siang, apa bisa dibantu untuk konfirmasi perijinan berusaha sudah kami submit, tapi masih belum mendapatkan persetujuan Bupati Sumedang-Kepala DPMPTSP Sumedang mohon jangan di arahkan ke nomor call center, karena tidak ada respon dari call center terimakasih |
Selesai
untuk kondisi seperti itu, harus dilihat juga kondisi verifikasi nya dari mana, karena ada juga kondisi yang perlu verifikasi dari BKPM.
|
| 13 |
21 Oct 2026
12:51 WIB
|
Kartu bpjs | Swkrng berobat harus dftar online. B0js anak sy tdk bs didaftarkan online krna blm memliki nik |
Selesai
untuk melihat NIK dari anggota keluarga bisa dilihat pada Kartu Keluarga. apabila ada pertanyaan lanjutan, silakan menghubungi whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515.
|
| 14 |
21 Oct 2026
07:29 WIB
|
Username dan password salah | Username dan password salah |
Selesai
Apabila menemukan kendala untuk log in silakan menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515 dengan menginformasikan NIK nya.
|
| 15 |
20 Oct 2026
06:36 WIB
|
gabisa login | KO GABISA LOGIN SI IHHH, AKUUU GAA LOGIN KMANA' LOH, DI GUNAKAN DI PERANGKAT LAIN TRS, JLS" ENGGA, APAAN SI |
Selesai
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, apabila menemukan kendala untuk log in silakan menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515 dengan menginformasikan NIK nya.
|
| 16 |
17 Oct 2026
07:21 WIB
|
Mau bikin KIA di aplikasi tahu Sumedang | Saya mau bikin KIA di aplikasi tahu Sumedang belum pernah daftar tapi di formulir email sudah terdaftar dan saat verifikasi tidak ada email masuk |
Selesai
Apabila menemukan kendala untuk log in silakan menghubungi nomor whatsapp call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515 dengan menginformasikan NIK nya.
|
| 17 |
16 Oct 2026
07:19 WIB
|
Lupan password gmail | Tolong di bantu lupa password gmail |
Selesai
apabila mengalami kendala tersebut, silakan menginformasikan NIK lalu kirim permintaan untuk reset password dengan menghubungi whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515.
|
| 18 |
14 Oct 2026
07:02 WIB
|
Disdukcapil | Susah log in mau boking antrean |
Selesai
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, apabila menemukan kendala untuk log in silakan menghubungi nomor call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515.
|
| 19 |
13 Oct 2026
06:18 WIB
|
Email sy sdh terdaftar di mpp tp utk login di tolak terus | Email sy sdh terdaftar di mpp tp login nya ditolak bgmn y |
Selesai
Silakan untuk melakukan pengecekan email dan reset password akun yang sudah terdaftar dengan menginformasikan NIK lalu menghubungi nomor call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515.
|
| 20 |
12 Oct 2026
20:48 WIB
|
bikin akte kematian | pelayanan lama dan ribetttttt |
Selesai
kami memohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan terkait pengurusan Akta Kematian yang dirasa lama dan ribet, keluhan akan kami teruskan kepada koordinator pelayanan terkait sebagai bahan evaluasi untuk menyederhanakan alur dan mempercepat waktu tunggu pelayanan. Terima kasih atas masukannya
|
| 21 |
08 Oct 2026
14:59 WIB
|
Booking antrian | Saya mau booking utk pembuatan paspor tgl 13 mggu depan knp gak bsa2 ya? Knp ko keluarnya malah: "Mohon maaf anda pernah booking pada loket ini dalam 1 thun kebelakang...maksudnya apaaa ??lieur ih..baru juga tdi saya dri sana , krn blom selesai mash ada dokumen tambhan yg surat jaminan itu..jdi saya disuruh dtg lagi mggu depan booking antrian baru lagi..pas mau booking malah begini...trus gmn saya mau buat paspor ini!? |
Selesai
apabila ada keterangan seperti tersebut, silakan menginformasikan NIK dan jadwal booking sebelumnya, lalu kirim permintaan untuk jadwal ulang dengan menghubungi whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515, agar dapat melakukan booking ulang.
|
| 22 |
06 Oct 2026
21:45 WIB
|
Booking/antrian | Mohon maaf .saya mau bertanya kalau sudah mempunyai surat keterangan pindah/no skpwni. Masuknya antrian penerbitan KTP atau penerbitan KK dan persyaratannya apa saja . Terimakasih |
Selesai
silakan untuk pilih penerbitan KK, untuk persyaratannya persyaratan nya validasi KK dari desa daerah sumedang, surat pindah dari disduk tempat sebelum nya dan fotocopy buku nikah kepala keluarga.
daftar booking antrian melalui website publikmpp.sumedangkab.go.id mulai jam 6 pagi hari H |
| 23 |
06 Oct 2026
17:12 WIB
|
pengambilan no antrian KTP | pengambilan di mpp jatinangor, Sabusu |
Selesai
untuk daftar booking antrian melalui website publikmpp.sumedangkab.go.id mulai jam 7 pagi hari H . layanan pada hari jumat dengan kuota antrian online 25 orang dan offline 25 orang.
|
| 24 |
01 Oct 2026
19:10 WIB
|
Tidak bisa login | Kak saya mau daftar akun, tapi keterangan NIK sudah terdaftar. Sepertinya saya lupa pernah buat akun tapi dengan email dan password apa sebelumnya. Gimana solusinya kak. |
Selesai
Silakan untuk melakukan pengecekan email dan reset password akun yang sudah terdaftar dengan menghubungi nomor call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515.
|
| 25 |
01 Oct 2026
11:05 WIB
|
Salah daftar email | Punten bantuannya saya salah input email saat daftar akun |
Selesai
Silakan menginformasikan NIK, email yang salah dan yang benar ke whatsapp call center MPP Sumedang nomor 0821-1617-1515.
|
| 26 |
01 Oct 2026
08:06 WIB
|
Lupa kata sandi akun mpp | hallo kak, saya lupa kata sandi akun mpp saya, jadi akun nya tidak bisa di buka, sedangkan saya mau daftar online kembali di mpp. Terimakasih |
Selesai
silakan untuk melakukan reset password mandiri melalui halaman login (lupa password) dengan menginputkan email yang terdaftar, atau dapat menghubungi whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515.
|
| 27 |
29 Sep 2026
19:14 WIB
|
Mau hapus akun | Hapus akun ini gimna caranya |
Selesai
silakan menghubungi whatsapp call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515.
|
| 28 |
17 Sep 2026
20:22 WIB
|
1.mau boking antrian |
Tanggal:18-september-2026 Saya mau memperbaiki NIK KTP dan merubah KK,tetapi saya tidak bisa memboking antrean dan daftar akun mpp dikarenakan daftar akun nya harus menggunakan nik. Mohon solusi nya???? |
Selesai
Untuk mendaftar akun antrian MPP Sumedang memang harus menggunakan NIK, apabila ingin berkonsultasi lebih lanjut terkait kendala pendaftaran akun silakan menghubungi nomor call center MPP Sumedang di 0821-1617-1515
|
| 29 |
15 Sep 2026
06:54 WIB
|
Loket disdukcapil ganti kartu ktp rusak | Saya mau ganti kartu ktp yang sudah tidak terbaca, tapi diloket aplikasi katanya tidak buka layanan terus ,gmna ya |
Selesai
untuk daftar booking antrian melalui website publikmpp.sumedangkab.go.id mulai jam 6 pagi hari H . layanan senin sampai jumat di kantor mpp sumedang.
untuk persyaratan nya fotocopy KK dan KTP asli |
| 30 |
14 Sep 2026
16:03 WIB
|
Mau booking nomor antrian | Cara booking antrian lewat online bagaimana |
Selesai
untuk panduan nya silakan melihat tutorial pada link berikut https://ptsp.sumedangkab.go.id/ptsp/data/download/Tutorial_Penggunaan_Aplikasi_Web_MPP_Sumedang.pdf
|
| 31 |
11 Sep 2026
08:02 WIB
|
bertanya solusi | min mau tanya, saya mau cetak KTP di mpp mini sabusu jatinangor pelayanan nya hari jumat saja, nah saya sudah coba 2x buat daftar antrian,dan antriannya apa gabisa offline? soalnya saya selalu kehabisan antrian, antrian dibuka jam 07.00, sedangkan belum 5detik juga itu antrian sudah habis. solusinya gimana ya min? |
Selesai
iya betul mohon maaf antrian selalu habis dalam itungan detik, di karenakan kuota antrian online hanya 25 orang. dan offline 25 orang. silahkan coba datang ke mpp mini jatinangor lebih awal. mudah mudahan kebagian antrian manual
|
| 32 |
11 Sep 2026
06:44 WIB
|
password |
ka izin bertanya untuk masuk ke akun yng sudah saya bikin tadi atas nama novita dengan password yg sudah saya bikin Rosdiana0615novita# terus saya coba untuk masuk di halaman login kenapa tidak bisa di gunakan password nya |
Selesai
mohon dilengkapi dengan informasi NIK dan Email, dan kirim ke wa call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515
|
| 33 |
09 Sep 2026
07:47 WIB
|
Masuk nya pertanyaan sihhh | Bikin akta anak online di app tahu Sumedang.. setatus nya sudah selesai tapi hasilnya tidak saya terima..apa bisa di bantu ? Mohon maaf. |
Selesai
mohon dilengkapi dengan informasi NIK dan Nama, dan kirim ke wa call center MPP Sumedang di nomor 0821-1617-1515
|
